B2Player
Nuestros Servicios

Retención & CRM

La retención de jugadores es la palanca más importante para la rentabilidad a largo plazo en casinos online y apuestas deportivas. B2Player construye ecosistemas CRM que transforman depositantes primerizos en jugadores leales y de alto valor. Diseñamos recorridos de ciclo de vida que cubren onboarding, reactivación, gestión VIP y prevención de churn — todo impulsado por segmentación conductual y triggers en tiempo real. Nuestro equipo se integra con tu plataforma CRM existente (Optimove, Braze, Salesforce o soluciones custom) para crear campañas personalizadas de email, push, SMS e in-app que resuenan con cada segmento de jugadores. Combinamos workflows automatizados con gestión manual de alto contacto para tus cohortes más valiosas. Cada programa se mide contra KPIs claros: tasas de redepósito, revenue promedio por usuario, eficiencia de coste de bonos y revenue neto por segmento.

Lo que entregamos

  • Mapeo de recorridos del ciclo de vida
  • Segmentación conductual
  • Campañas automatizadas con triggers
  • Diseño de programas VIP
  • Modelos de predicción de churn
  • Estrategia de bonos y promociones